Відгуки про магазин

Андрію, доброго дня!
Нам щиро прикро, що у Вас залишилося негативне враження від придбання та роботи зі сканером.
Водночас хочемо уточнити, що ми не залишали Вас наодинці з проблемою. Наші менеджери постійно підтримували з Вами зв’язок: загальна тривалість телефонних консультацій становила понад 3 години, також велося тривале листування в чаті. Ми відповідали на Ваші запитання, надавали рекомендації та намагалися допомогти з налаштуванням і роботою програми всіма доступними нам способами.
Сканер був рекомендований менеджером відповідно до озвучених Вами завдань. Нам шкода, що в результаті пристрій не виправдав Ваших очікувань, однак твердження про відсутність підтримки не зовсім відповідає фактичній ситуації.
Ми публікуємо всі відгуки клієнтів без винятку, зокрема й негативні, та завжди готові конструктивно розібратися в проблемі й надати допомогу в межах наших можливостей.

Admin, Якщо ви рахуете що ваші менеджери надавали консультацию за час спілкування и пи цьму мої питаня не були вирешені,то за яку підтримку йде мова. Програма досі не працюе а ту яку вони надали не виконуе всі функції. Ви рахуете що в цьому е підтримка.

Андрію, доброго дня!

У приватному листуванні Ви підтвердили, що сам адаптер підключається та працює, а зауваження стосуються окремих функцій програмного забезпечення.

З нашого боку було надано підтримку, а також погоджено можливість повернення товару.

Як продавець ми не можемо самостійно змінювати програмний код стороннього застосунку.

Чепель Андрей, доброго дня! Всі заявки обробляються в порядку черги. Графік роботи магазину в суботу з 10:00. До 11:00 всі замовлення були оброблені і товари підготовлені до відправлення. По вашому запитанню ми зробили запит виробнику, тому що ваша марка авто має FCA-захист, з яким працюють далеко не всі моделі і потрібно купувати додатково підписку на її розблокування. Винним Вас ніхто ні в чому не робив. Як Ви вказали в розмові, що вже повертали діагностику лаунч якомусь продавцю. Ми лише чекаємо на підтвердження від інженера Thinkcar, щоб надати Вам точну відповідь.