Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому обеспечиваем простую и прозрачную процедуру возврата и обмена товаров.

🔁 Обмен или возврат в течение 14 дней

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если:

  • товар не был в эксплуатации;

  • сохранены все пломбы, ярлыки и упаковка;

  • у вас есть документ, подтверждающий покупку (фискальный чек или накладная).

📦 Возврат или обмен происходит по адресу, согласованному с менеджером.

❌ Товары, не подлежащие возврату

Согласно постановлению КМУ №172, не подлежат возврату:

  • Программное обеспечение (если было активировано или вскрыто).

  • Провода, кабели, ЗУ — с нарушенной упаковкой.

  • Оборудование с персональной активацией (например, авто-сканеры, адаптеры), если было активировано.

💸 Возврат денежных средств

  • После получения и проверки товара, мы оформим возврат в течение 3–5 рабочих дней.

  • Возврат производится на банковскую карту или другим способом, согласованным с покупателем.

🚚 Расходы на доставку

  • Если возврат из-за брака или нашей ошибки — мы оплатим доставку.

  • Если возврат по личной причине клиента (не подошло, передумали), доставку оплачивает покупатель.

📞 Как оформить возврат

  1. Свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон, e-mail, мессенджер).

  2. Укажите номер заказа и причину возврата или обмена.

  3. Согласуйте с менеджером адрес, способ доставки и реквизиты для возврата средств.

❗ Остались вопросы? Мы всегда на связи — поможем и проконсультируем.